Sıkça Sorulan Sorular (FAQ) - Vintemod Türkiye

Ürünlerinizi iade edebilir veya değiştirebilir miyim?
Evet, satın aldığınız ürünleri 7 iş günü içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra, ödemeniz en geç 7 iş günü içinde ödemenin yapıldığı karta geri yapılacaktır. İade veya değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için iade ve değişim politikamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişlerim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişleriniz, Sürat Kargo ile Türkiye'nin her yerine en geç 3 iş günü içinde teslim edilmektedir. Ayrıca, 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Vintage ve Retro giyim arasındaki fark nedir?

• Vintage Ürünler: En az 20 yıllık geçmişe sahip, her biri tek adet olan ve özel parçalar. Bu ürünler geçmişin hikayelerini günümüze taşıyor.

• Retro Koleksiyon: Vintemod'un çevreci yaklaşımıyla atık kumaşlardan ürettiği, tamamen yeni ve sürdürülebilir koleksiyon. Retro ürünler bedenli olarak üretilmekte ve çoğunlukla unisex tasarımlardan oluşmaktadır.
   

Hangi bedenlerde ürünler sunuyorsunuz?
Retro koleksiyonumuz farklı beden seçenekleri sunmaktadır. Vintage ürünler ise eşsiz oldukları için sadece tek beden olarak satışa sunulmaktadır. Ürün açıklamalarında beden detaylarını bulabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve taksit ile ödeme seçenekleri sunuyoruz. Ödemeleriniz güvenli ödeme altyapımız sayesinde koruma altındadır.

Sürdürülebilirlik yaklaşımınız nedir?
Vintemod olarak, çevreye duyarlı üretim süreçlerini önemsiyoruz. Retro koleksiyonumuz, atık kumaşları değerlendirerek çevreye duyarlı bir şekilde üretilmiştir. Ayrıca, paketleme süreçlerimizde geri dönüştürülebilir malzemeler kullanmaya özen gösteriyoruz.

Kargo ücreti ne kadar?
1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, ürün ağırlığına ve teslimat adresine göre hesaplanmaktadır. 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Hediye paketi seçeneğiniz var mı?
Evet, siparişinizi hediye paketi olarak göndermemizi tercih edebilirsiniz. Hediye paketleme hizmetimiz, çevre dostu malzemelerle yapılmaktadır.

Destek almak için nasıl iletişime geçebilirim?
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Müşteri destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.